Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

winvn23 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
winvn23 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật dữ liệu.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh nhắn tin để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh từ điện thoại mà không cần mở email.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Bốn lĩnh vực dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hoá dữ liệu

Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi đều được mã hoá qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hoá, không phải văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra về cách winvn23 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền chỉnh sửa và xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử. Không lưu mật khẩu, PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat hoặc email.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có được phép theo luật địa phương của mình hay không.